Al momento de su ingreso deberá presentar una identificación oficial vigente, su orden médica o carta de programación del procedimiento, estudios previos relacionados y, en caso de contar con seguro, su credencial de aseguradora y carta de autorización. Le recomendamos acudir con al menos 2 horas de anticipación para completar el proceso administrativo.

Puede solicitar su factura en el área de caja al finalizar su atención o a través de nuestro portal en línea. Es importante realizar la solicitud dentro del mismo mes en que se efectuó el pago, presentando su comprobante correspondiente y datos fiscales completos. Para asistencia, nuestro equipo de atención al paciente está disponible para orientarle.

El horario general de visitas es de 10:00 a 20:00 horas. Por comodidad y seguridad del paciente, se permite el acceso de hasta dos visitantes al mismo tiempo en la habitación. En áreas críticas como Terapia Intensiva, los horarios y el número de visitantes pueden variar conforme a las indicaciones médicas.

Contamos con convenio con la mayoría de las aseguradoras nacionales e internacionales. Sin embargo, la cobertura depende del plan contratado por cada paciente. Gastos como deducibles, coaseguros, artículos de uso personal o procedimientos no autorizados pueden no estar cubiertos. Le recomendamos verificar directamente con su aseguradora antes de su ingreso.

El tiempo de entrega varía según el estudio realizado. Análisis clínicos básicos suelen estar disponibles el mismo día, mientras que estudios especializados pueden requerir de 24 a 72 horas. Los resultados pueden consultarse en línea mediante nuestro portal seguro para pacientes o recogerse de forma presencial en el área correspondiente.

Sí, el hospital dispone de estacionamiento propio y servicio de Valet Parking para mayor comodidad. También contamos con cafetería, farmacia y área de descanso para familiares. Estos servicios están disponibles durante horarios establecidos y están pensados para brindar una experiencia integral a pacientes y visitantes.